El agente de bienes raíces 2.0

Octubre 13 de 2020

WRITTEN BY INCITIES REAL ESTATE

¿A que nos referimos con un agente de bienes raíces 2.0? 

Pues bien, este profesional en el campo inmobiliario debe tener características básicas y esenciales para que sea definido como tal.

Debe ser proactivo, aquí me atrevería hacer una analogía ¿ustedes han visto alguna vez un tiburón que este quieto? ¡Pues no! Ellos pasan en constante movimiento y es así como deben estar de un lugar a otro, siempre fuera de la zona de confort, en busca de nuevos desafíos y oportunidades de negocio. 

Debe ser empático, tener contacto constante y directo con los clientes, ponerse en los zapatos de ellos, hacerles saber que sienten y comprenden sus necesidades para lograr el planteamiento de ideas más claras hacia el inmueble que deseen adquirir. La predisposición en el servicio al cliente, saber guiarlos, sugerirles y esclarecer sus deseos es vital, pero lo más importante saber escucharlos. 

Tener una excelente atención y seguimiento no solo en el momento de vender, sino también en la post venta, haciéndoles alguna llamada, dejándoles un mensaje de texto, un mail o entregando un pequeño obsequio, ya que de esa manera los clientes te van a recordar siempre para realizar nuevos negocios o para referirte otros contactos con nuevas oportunidades de comercialización de alguna propiedad. 

Otro aspecto importante dentro de estas características que son la base del agente de bienes raíces, es tener ética profesional ser leal, serio, honesto y transparente al momento de realizar negocios, tanto con los colegas acordando las comisiones, como con los clientes quienes confían en ti para vender su propiedad contigo o comprar alguna inversión que le permita cambiar su estilo de vida. 

Estas características básicas y esenciales son la clave para un agente de bienes raíces 2.0, sin dejar de mencionar que es indispensable estar a la vanguardia, saber el día a día de las nuevas tendencias y tecnologías. Salir de lo cotidiano, en donde no solo nos enfrasquemos en tener una página web o plataformas inmobiliarias, ¡sino hay que ser disruptivo! 

El agente inmobiliario disruptivo es aquel profesional tecnológico, que esta al tanto de la evolución del negocio, con más canales de llegada hacia los prospectos, pasando por un embudo de ventas que al final se convierten en clientes. 

Esas nuevas herramientas son tales como:

CRM.- El cual te permite almacenar una base de datos de tus clientes y poderlos clasificar a medida que le des seguimiento.

MAILING.- Esta herramienta sigue siendo muy potente para poder captar nuevos prospectos y poder realizar la conversión a clientes.

RRSS.- Esto ya es un hecho las aplicaciones como IG, FB, YT, TW y LINKEDIM y WhatsApp son necesarias para poder estar en contacto con el mercado y generar el “lead” almacenándolo en la base de datos, algunas de ellas ya se sincronizan lo que permite optimizar tiempo.

No es solo tener RRSS y publicar en historias o en el feed sino también de saber administrar las cuentas de manera estratégica, eficiente optimizando costos y ser constantes. 

Con estas herramientas el agente inmobiliario ya no trabaja 8 horas, la atención ya debe ser 24/7, teniendo procesos automatizados con tantas aplicaciones las cuales permiten que se puedan programar las publicaciones que se desean realizar y mantener una comunicación permanente y a tiempo con el cliente. 

El agente 2.0 como ventaja competitiva debe:

  • Tener su negocio posicionado en los buscadores de internet y aparecer en las primeras opciones a la vista de los clientes.
  • Permanecer informado sobre los movimientos y las tendencias del sector inmobiliario.
  • Mantener comunicación permanente y a tiempo con los clientes.
  • Optimizar el tiempo, evitando desplazamientos o gestiones infructuosas. 
  • Automatizar procesos gracias al software inmobiliario. 

Adoptando todos estos hábitos al día a día el agente inmobiliario 2.0 tendrá resultados que sobrepasaran mas allá de sus expectativas y las de los clientes.  


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